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FAQ


INTOLÉRANCES ET ALLERGIES, NOUS PRENONS DES PRÉCAUTIONS!

NOTRE CUISINE EST FIÈREMENT SANS GLUTEN, SANS NOIX ET SANS ARACHIDES

Notre environnement de travail est exempt de gluten, de noix et d’arachides. Aucun produit contenant des traces de gluten, de noix ou d’arachides n’est admis dans notre cuisine.

LACTOSE ET AUTRES ALLERGIES

Nous travaillons essentiellement avec des produits sans lactose, toutefois nous ne pouvons garantir que tous nos produits sont sans traces de produits laitiers. Communiquez avec nous pour de plus amples renseignements au 514-543-3198 pour nous partager vos allergies et intolérances.
Sont présents en cuisine : sésame, moutarde, poisson, œufs, sulfites et soya

DURÉE DE CONSERVATION DES REPAS PRÉPARÉS SANTÉ

Les repas se conservent habituellement 5 jours s’ils sont entreposés adéquatement. C’est-à- dire dans une réfrigérateur à la bonne température.

PUIS-JE CONGELER LES REPAS PRÉPARÉS ?

Si vous ne consommer pas vos plats préparés dans les 5 jours suivants votre commande, vous pouvez les congeler (s’ils se congèlent) et les consommer dans les 90 jours suivants la date de congélation.

Toutefois, vous ne raterez pas une occasion de vous délecter, on en est certain!

DE QUELLE FAÇON MES REPAS SONT-ILS EMBALLÉS?

Les repas sont tous emballés sous vide dans un contenant allant au micro-onde. Retirer la pellicule de plastique pour réchauffer votre repas.

MON PLAT SERA-T-IL IDENTIQUES AUX PHOTOS SUR LE SITE?

Tout d’abord, les légumes peuvent varient d’une saison à l’autre. Nous nous efforçons de choisir des légumes frais et de préférence du Québec pour un maximum de fraîcheur et de nutriments. À noter qu’à l’heure actuelle nous travaillons avec les aliments achetés localement que nous avons sous la main.

Il est probable que la plat soit présenté autrement. Toutefois la recette et la viande elle-même restent identiques.

LE MENU CHANGE À QUELLE FRÉQUENCE?

À chaque semaine nous présentons un nouveau menu à nos clients avec différents choix.

COMMENT RÉCUPÉRER MES REPAS PRÉPARÉS SANTÉ?

Il existe 3 façons de récupérer vos repas préparés santé de la semaine. Vous pouvez venir les chercher au 2015 boulevard Rosemont, la livraison à domicile ou l’expédition.

LIVRAISON & EXPÉDITION

QU’ARRIVE-T-IL SI JE SUIS ABSENT LORS DE LA LIVRAISON?

Le colis avec vos repas préparés sera laissé devant la porte principale par le livreur ou le service de livraison.

QUELS SONT LES FRAIS DE LIVRAISON ET D’EXPÉDITION?

Nous livrons dans un rayon de 45 km moyennant des frais de 5.99$ et expédions à l’extérieur de se rayon pour 19.99$.

La livraison est effectuée par nos propres livreurs et les boîtes repas sont gardés au frais dans des glacières.

Les repas préparés expédiés sont emballés dans une boîte isotherme faite au Québec par Cascades. Boîte à laquelle nous ajoutons des sacs de gel afin d’assurer une conservation optimale pendant le transport.

ZONES DE LIVRAISON

LIVRAISON:
H1A à H8Z, J3G, J3H, J3L, J3M, J3N, J4B-J4Z, J5Y, J5Z, J6A, J6E, J6W, J6X, J6Y, J6Z, J7A – J7R

EXPÉDITION:
J0A – J0K, J0R-J0V, J1A-J1S, J1X, J2A-J2Y, J3A-J3B, J3E, J5A-J5Z, J7A – J7R, G1A – G2N

CONSERVATION DE LA FRAÎCHEUR

Nos repas se conservent jusqu’à 5 jours et il est possible d’en congeler une grande majorité. Vérifier sur l’étiquette les instructions puisque certaines salade ou repas froid ne se prêtent pas à la congélation.

INSTRUCTIONS DE CUISSON

Nos plats sont réutilisables, vont au micro-ondes et au lave-vaisselle. Retirer la pellicule de plastique et cuire au micro-ondes entre 2 et 3 minutes selon la puissance de votre appareil. Si votre repas est congelé, augmenter la durée de cuisson à 5 minutes en mélangeant à mi- cuisson le contenu.

*Attention le contenant pourrait être chaud.

QUAND ET COMMENT COMMANDER

EN TOUT TEMPS! Toutes les commandes placées avant le jeudi minuit sur notre site web seront livrées le dimanche et expédier le lundi. Toutes les commandes placées avant dimanche minuit seront livrées et expédiés le jeudi.

PUIS-JE M’ABONNER?

On aime bien la liberté et c’est la même chose pour nos clients. Vous décidez choix de quand vous souhaitez avoir recours à notre service de plats préparés santé. D’autant plus que vous pouvez commander le double des quantités et les congeler… Alors pas de contrainte, la liberté de commander quand bon vous semble! Vous ne voulez pas rater une commande? Inscrivez-vous à notre infolettre!

À PROPOS DE NOTRE ENGAGEMENT ENVERS L’ENVIRONNEMENT

Nous faisons tous les efforts possibles pour limiter notre empreinte environnementale. Toutefois, les normes d’hygiène et de salubrité ou certaines contraintes de conservation nous obliges à faire des choix qui ne sont malheureusement pas toujours alignés avec nos valeurs. Sachez que nous sommes toujours à l’affut des nouveautés et que notre planète nous tient à cœur.

REPRENEZ-VOUS LES CONTENANTS?

Non, nous reprenons pas les contenants pour des raisons d’hygiène et salubrité.

VOS CONTENANTS SONT-ILS RECYCLABLES?

Oui, nos contenants sont recyclables.


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